Cancelación, Devolución y Reembolso

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, le informamos de la siguiente política de cancelación, devolución y reembolso de ALQUILER VEHICULO INDEPENDENCIA SL (NIF B99318610), nombre comercial Eventos Aragón.

1. Cancelación de servicios de alquiler y eventos

Los servicios de alquiler de limusinas, coches de boda, experiencias de conducción y similares son prestaciones que se realizan en una fecha concreta y pactada. Una vez confirmada la reserva, se aplican las siguientes condiciones:

  • Cancelación con más de 30 días de antelación: Reembolso del 100 % del importe abonado, descontando los gastos de gestión bancaria.
  • Cancelación entre 15 y 30 días de antelación: Reembolso del 50 % del importe abonado.
  • Cancelación con menos de 15 días de antelación: Sin reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
  • Cancelación por nuestra parte: Si Eventos Aragón cancela el servicio por causas imputables a la empresa, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.

Para cancelar una reserva, póngase en contacto con nosotros por escrito en contacto@eventosaragon.com indicando el número de reserva y la fecha del servicio.

2. Devolución de productos (recambios y accesorios)

2.1 Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, comuníquenoslo antes de que expire el plazo enviando un mensaje a contacto@eventosaragon.com con los datos del pedido. Le facilitaremos las instrucciones para la devolución.

2.2 Condiciones de devolución

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original.
  • Los recambios bajo pedido específico (importados expresamente para el cliente) quedan excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto o incumplimiento de las características pactadas.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o error en el pedido imputable a Eventos Aragón.

2.3 Producto defectuoso o incorrecto

Si recibe un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías. Procederemos a la sustitución o al reembolso íntegro, incluyendo los gastos de envío de devolución, sin coste alguno para usted.

3. Reembolsos

  • Una vez recibida y verificada la devolución (o aceptada la cancelación del servicio), procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.
  • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original (tarjeta bancaria, transferencia, PayPal, etc.), salvo acuerdo expreso en contrario.
  • Eventos Aragón se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido físicamente el producto devuelto o hasta que el cliente acredite su envío.

4. Compraventa de vehículos

La compraventa de vehículos nuevos o de ocasión se rige por el contrato privado suscrito entre las partes. Las condiciones específicas de desistimiento, garantía y resolución se detallan en dicho contrato, de conformidad con la legislación española vigente. Para cualquier consulta, contáctenos en contacto@eventosaragon.com.

5. Contacto

Para ejercer cualquier derecho recogido en esta política o para resolver cualquier incidencia, puede contactarnos en:

Si no quedara satisfecho con la resolución, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: mayo de 2026.